Условия доставки
Мы осуществляем доставку детских товаров по всей территории Российской Федерации. При оформлении заказа на сайте https://sensorikakids.ru/ вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ доставки:
1. Способы доставки
Мы сотрудничаем с транспортной компанией СДЭК, чтобы обеспечить быструю и надежную доставку ваших заказов. Вам доступны следующие варианты:
1.1. Доставка в пункты выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК
Получайте заказы в удобное время в ближайшем к вам пункте выдачи СДЭК. Как только заказ поступит в ПВЗ, вы получите уведомление. Срок хранения заказа в пункте выдачи обычно составляет до 7 дней (согласно правилам СДЭК).
1.2. Курьерская доставка СДЭК до двери
Удобный способ получить заказ прямо в руки, не выходя из дома. Представитель службы СДЭК свяжется с вами заранее для согласования точного времени доставки.
2. Стоимость и сроки доставки
Точная стоимость и ориентировочные сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа в корзине. Они зависят от веса, габаритов выбранных детских товаров, способа доставки и вашего региона.
Обратите внимание: сроки доставки устанавливаются логистическими компаниями и могут быть незначительно увеличены в периоды высокой загруженности (например, в предпраздничные дни).
3. Сборка и отправка заказа
3.1. Отправка заказов осуществляется после 100% предоплаты на сайте.
3.2. Бережная сборка, упаковка и передача заказа в транспортную компанию занимает от 1 до 2 рабочих дней с момента подтверждения оплаты.
3.3. После передачи заказа в службу доставки на вашу электронную почту sensorikakids@bk.ru или по номеру телефона придет сообщение с трек-номером для отслеживания статуса отправления.
4. Правила получения заказа
4.1. При получении заказа в ПВЗ или от курьера обязательно проверяйте целостность упаковки и комплектацию товаров до того, как распишетесь в получении.
4.2. В случае выявления повреждений упаковки или неполной комплектации, необходимо составить акт осмотра/претензию совместно с сотрудником пункта выдачи или курьером, после чего связаться с нашей службой поддержки по телефону +79773406613.
4.3. Для получения предоплаченного заказа вам может потребоваться документ, удостоверяющий личность (паспорт), и/или специальный код получения из SMS.
5. Неполучение заказа
В случае, если вы не забрали заказ в установленный срок хранения, он будет возвращен обратно на наш склад. В такой ситуации стоимость повторной отправки оплачивается покупателем дополнительно. Стоимость первичной доставки, в случае возврата заказа по вине покупателя, не компенсируется.
Если у вас остались вопросы по доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Электронная почта: sensorikakids@bk.ru
Телефон: +79773406613
Мы осуществляем доставку детских товаров по всей территории Российской Федерации. При оформлении заказа на сайте https://sensorikakids.ru/ вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ доставки:
1. Способы доставки
Мы сотрудничаем с транспортной компанией СДЭК, чтобы обеспечить быструю и надежную доставку ваших заказов. Вам доступны следующие варианты:
1.1. Доставка в пункты выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК
Получайте заказы в удобное время в ближайшем к вам пункте выдачи СДЭК. Как только заказ поступит в ПВЗ, вы получите уведомление. Срок хранения заказа в пункте выдачи обычно составляет до 7 дней (согласно правилам СДЭК).
1.2. Курьерская доставка СДЭК до двери
Удобный способ получить заказ прямо в руки, не выходя из дома. Представитель службы СДЭК свяжется с вами заранее для согласования точного времени доставки.
2. Стоимость и сроки доставки
Точная стоимость и ориентировочные сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа в корзине. Они зависят от веса, габаритов выбранных детских товаров, способа доставки и вашего региона.
Обратите внимание: сроки доставки устанавливаются логистическими компаниями и могут быть незначительно увеличены в периоды высокой загруженности (например, в предпраздничные дни).
3. Сборка и отправка заказа
3.1. Отправка заказов осуществляется после 100% предоплаты на сайте.
3.2. Бережная сборка, упаковка и передача заказа в транспортную компанию занимает от 1 до 2 рабочих дней с момента подтверждения оплаты.
3.3. После передачи заказа в службу доставки на вашу электронную почту sensorikakids@bk.ru или по номеру телефона придет сообщение с трек-номером для отслеживания статуса отправления.
4. Правила получения заказа
4.1. При получении заказа в ПВЗ или от курьера обязательно проверяйте целостность упаковки и комплектацию товаров до того, как распишетесь в получении.
4.2. В случае выявления повреждений упаковки или неполной комплектации, необходимо составить акт осмотра/претензию совместно с сотрудником пункта выдачи или курьером, после чего связаться с нашей службой поддержки по телефону +79773406613.
4.3. Для получения предоплаченного заказа вам может потребоваться документ, удостоверяющий личность (паспорт), и/или специальный код получения из SMS.
5. Неполучение заказа
В случае, если вы не забрали заказ в установленный срок хранения, он будет возвращен обратно на наш склад. В такой ситуации стоимость повторной отправки оплачивается покупателем дополнительно. Стоимость первичной доставки, в случае возврата заказа по вине покупателя, не компенсируется.
Если у вас остались вопросы по доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Электронная почта: sensorikakids@bk.ru
Телефон: +79773406613
